Politique de confidentialité
Introduction
NOVAPACE SARL s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services ou remplissez nos formulaires de contact :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si fournie)
Type de client et service demandé
Messages et communications avec notre entreprise
Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes de devis et d'information
Fournir nos services de nettoyage, désinfection et dératisation
Communiquer avec vous concernant nos prestations
Améliorer la qualité de nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables. Les données relatives aux demandes de devis sont conservées pendant 3 ans maximum.
Partage des données
NOVAPACE ne vend pas vos coordonnées. Les prestataires techniques peuvent traiter les données nécessaires au fonctionnement du site. Avec votre accord, Google et Meta peuvent recevoir des données de navigation et des événements de visite, panier, commande ou demande de devis pour mesurer les publicités.
Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
Les autorités compétentes si requis par la loi
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.
Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression de vos données
Droit d'opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Droit de limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@novapace.ma
Cookies
Le panier et votre choix de confidentialité utilisent le stockage du navigateur. Les outils Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel restent désactivés sans votre consentement. Lorsqu’ils sont configurés, vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation, puis modifier votre choix avec le bouton Confidentialité. Refuser le suivi publicitaire n’empêche pas de commander. Les événements publicitaires ne contiennent pas les coordonnées saisies dans les formulaires ; les fournisseurs peuvent traiter des identifiants techniques et des données de connexion.
Modifications de la politique
NOVAPACE SARL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Email :
contact@novapace.ma
Téléphone :
0661 80 36 91
Adresse :
96, Bd d'Anfa – Étage N°07, Appt N°71 – Casablanca 20000
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